wirksamer Familienrat in schwierigen Zeiten

In guten und noch mehr in schlechten Zeiten sollte die Beziehung zwischen einer Eigentümerfamilie und ihrem Unternehmen klar sein und sich in der Praxis gegenseitig unterstützen.

Während einer Krise haben das Familienunternehmen und die Familie oft sehr unterschiedliche Bedürfnisse, um durch diese schwierige Phase zu kommen. Wenn das Überleben eines Unternehmens oder Schlüsselbeteiligung auf dem Spiel steht, stehen diese Bedürfnisse häufig an erster Stelle, während die Bedürfnisse der Familie hinten an stehen müssen – oder sogar das Nachsehen haben.

Ein Mangel an Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Familie, auch wenn er manchmal gut begründet ist, ist umso riskanter, desto schwieriger das Umfeld. Die Familie kann über das Unternehmen und seine Reaktion auf die verschiedenen Krisen nicht mehr ausreichend informiert sein. Die Fragen oder Ängste der Familie können unbeantwortet bleiben. Die Familie weiß möglicherweise nicht mehr, wie ihre Mitglieder sich aktiv einbringen können, um die Krise meistern zu können. Mit der Zeit wird sich die Familie so vom Unternehmen und seinen Führungskräften distanzieren oder von ihnen ignoriert fühlen. Gefühle von Misstrauen und Uneinigkeit nehmen im Miteinander zu. Es kommt öfters zu offenen Spannungen in der Familie. Gerade in diesen Krisenzeiten ist die Führung eines hochfunktionierenden Familienrates erforderlich, der der Familie hilft, sich besser zu organisieren und zusammen zu halten und darüber proaktiv darüber nachzudenken, wie sie weitermachen kann. Der Familienrat bleibt das wichtigste Führungs- und Governance-Forum für die Unternehmerfamilie.

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Ein Familienrat ist das Führungs- und Kontrollgremium, das einer unternehmerischen Familie dabei wirkungsvoll und spürbar dabei helfen soll, ihre Mission und wichtigen Ziele zu erreichen. Folgende vier Schlüsselaktivitäten sind essentiell und gehören jedes Jahr auf den Prüfstand:

• Erstellen Sie überzeugende Familienwerte, Missionen und Visionen, die die wichtigen Prinzipien, den Zweck, die Richtung und die Hauptziele der Familie verdeutlichen. Diese Aussagen helfen der Familie, gezielter darüber nachzudenken, wie sie das Familienunternehmen unterstützen und einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben wird.
• Helfen Sie dabei, talentierte Familienmitglieder zu entwickeln und in das  Familienunternehmen zu integrieren, wo sie sich sinnvoll an wichtigen Aktivitäten und Vermögenswerten beteiligen und bestmöglich zum Erfolg der Familie und des Unternehmens beitragen können.
• Stärken Sie die Einheit der Familie und das Engagement füreinander, für das Unternehmen und für die Mission der Familie. Dies geschieht durch die Erleichterung der Kommunikation und des Informationsaustauschs, die Organisation von Zusammenkünften, gemeinsamen Erlebnissen und formellen Treffen der Familie, die Aufklärung der Familie über ihre gemeinsame Geschichte und ihr gemeinsames Erbe sowie die Entwicklung eines Abenteuergefühls in Bezug auf das, was die Familie gemeinsam unternimmt.
• Bauen Sie Strukturen auf, um Richtlinien, Richtlinien, Vereinbarungen und Entscheidungsprozesse zu unterstützen, die zum langfristigen Familien- und Unternehmenserfolg führen.

Familienräte fragen sich manchmal, ob sie die Befugnis haben, bestimmte Dinge zu tun. In einer Krise ist es sogar noch üblicher, dass sich ein Familienrat an den Unternehmensleiter oder die Eigentümer wendet und fragt: „Was soll der Familienrat Ihrer Meinung nach tun?“ Familienräte können dann gelähmt sein, während sie auf Anweisungen warten. Wie bereits zu Beginn dieses Artikels erläutert, kann es sein, dass der Unternehmensleiter, wenn die Krise schwerwiegende Auswirkungen auf das Unternehmen hat, so viel zu tun hat, dass er nicht darüber nachdenkt, was die Familie braucht. Dies kann dazu führen, dass sich nicht nur die Familie, sondern auch der Familienrat stärker vernachlässigt fühlt und das Gefühl hat, keine wichtige Führungsgruppe zu sein. Die Gelegenheit zur Führung durch den Familienrat kann verpasst werden, obwohl er eigentlich viel tun sollte.

In einer Zeit, in der Krisen und Turbulenzen an der Tagesordnung sind, muss sich der Familienrat klarer über sein wichtiges Mandat, seine Rolle, sein Budget und seine Aufgaben im Krisenfall im Klaren sein. Der Familienrat muss sich gut mit anderen Governance- und Führungsforen abstimmen, damit Verknüpfungen, Synergien, Kommunikation und gemeinsame Problemlösungen effektiv stattfinden. Die Aufrechterhaltung einer starken Beziehung zwischen dem Familienrat und dem Family Office, dem Familienunternehmen, den Familieneigentümern und der Familienstiftung ist von entscheidender Bedeutung.

Die Covid-19-Krise war für viele Familienräte und Governance-Gruppen eine echte Feuerprobe. Alle haben gelernt, wo sie sich auf der Lernkurve für Resilienz  und Krisenmanagement-Reaktionen befinden. Viele haben ihre Fähigkeiten und Prozesse weiterentwickeln, um für zukünftige disruptive Ereignisse besser gerüstet zu sein.

Die Krisenerfahrung hat dabei geholfen, eine Perspektive darüber zu gewinnen, wie die die Familie die Zukunftsfähigkeit des Familienunternehmens in stürmischen Zeiten unterstützen kann. Viele Familienräte reagierten nicht nur auf die unmittelbaren Bedürfnisse der Familie während der Krise, sondern überdenken außerdem ihre Visionen und Strategien für die Zukunft, damit sie der Familie auch in den bevorstehenden turbulenten Zeiten weiterhin effektiv dienen können.

1. Klären Sie die Rolle des Familienrats als Führungsteam, das die Reaktion der Familie auf die Krise überwacht und familiäre Anliegen und Probleme verwaltet. Dies ist Teil des Mandats des Familienrates. Dieses „Krisenteam“ oder diese Task Force kann den gesamten Familienrat umfassen oder eine Untergruppe des Rates sein. Dazu können Personen gehören, die nicht dem Familienrat angehören, um bei Aktualisierungen zwischen der Familie und dem Unternehmen zu helfen oder bestimmte Initiativen durchzuführen.

2. Familienprobleme verfolgen und angehen. Der Familienrat plant regelmäßige Treffen mit der Familie, um die Bedürfnisse, Sorgen und Prioritäten der Familienmitglieder zu ermitteln und bei der Beantwortung oder Beantwortung ihrer Fragen zu helfen. Der Familienrat kommt in der Praxis häufiger als in stabilen Zeiten als Gruppe zusammen, um:

• Identifizieren Sie aufkommende Probleme der Krise und ermitteln Sie deren Auswirkungen auf die Familie (z. B. eine Bestandsaufnahme des Stress- und Unsicherheitsgrads der Familie, familiärer Beziehungen, familiärer Bedenken hinsichtlich des Unternehmens usw.) und des Drucks, der auf das Familienunternehmen ausgeübt werden könnte
• Überlegen Sie, wie sich die Krise kurz- und mittelfristig auf die Familie auswirken könnte
• Arbeiten Sie mit anderen Gremien im Familienunternehmen zusammen und vertreten Sie die wichtigsten Prioritäten, Anliegen und Interessen der Familie gegenüber der Führung des Familienunternehmens
• Stellen Sie sicher, dass wichtige Informationen, die der Familienrat erfährt, weitergegeben werden und dass Probleme von den relevanten Parteien angegangen werden.

3. Lösen Sie wichtige Probleme, die für die Familie von Belang sind. Bei manchen Angelegenheiten kann der Familienrat dies alleine tun, bei anderen Angelegenheiten in Abstimmung mit der Führung des Familienunternehmens oder anderen Gremien oder Vertrauenspersonen. Entwickeln Sie Möglichkeiten zur Lösung von Problemen, indem Sie Prioritäten setzen und mit Lösungen experimentieren Helfen Sie dabei, die Familie so zu organisieren, dass sie nützlich ist und einen Beitrag zum Familienunternehmen und zu anderen leistet, die von der Krise betroffen sind. Verstehen Sie, was die Familie und der Familienrat konkret tun können. Es ist praktischer, die Bemühungen um soziale Wirkung auf Aktivitäten zu konzentrieren, bei denen bereits Fähigkeiten und Erfahrungen vorhanden sind, und nicht zu viel mit neuen Methoden zu experimentieren, was Zeit verschwenden und die Wirkung verringern kann. Verstehen und organisieren Sie familiäre und Vermögensaspekte des Systems, um die Einheit der Familie zu stärken und gleichzeitig zur Lösung unmittelbarer Probleme der Familie und des Unternehmens beizutragen

4. Kommunizieren Sie effektiv mit der Familie und im Namen der Familie. Ein wirkungsvoller Familienrat hat einen Kommunikationsknotenpunkt. Dieses Mitglied hat folgende Aktivitäten wahrzunehmen:

• Bleiben Sie in engem Kontakt mit der Familie, um zu verstehen, wie sie betroffen ist, was sie braucht und wie Familienmitglieder dazu beitragen können. 
• Erhöhen Sie die Kommunikationsgeschwindigkeit und die wechselseitige Kommunikation zwischen dem Familienrat und der Familie.
• Werden Sie ein verlässlicherer und vertrauenswürdigerer Partner der Eigentümer und des Unternehmens. Vermitteln Sie dem Family Office, dem Eigentümerrat und dem Vorstandsvertreter die Prioritäten und Werte der Familie, während diese im Unternehmen und im Family Office einen Krisenreaktionsplan umsetzen.
• Geben Sie Ihren Beitrag, wenn eine öffentliche Erklärung im Namen der Familie erforderlich ist.
• Halten Sie die Familie und andere Interessengruppen über den Prozess, den der Familienrat durchführt, auf dem Laufenden
• Seien Sie ehrlich, einfühlsam und fördern Sie die Widerstandsfähigkeit der Familie. Setzen Sie in der Familie angemessene Erwartungen darüber, was getan werden kann und wie schnell es erledigt werden kann.
• Vermitteln sie Botschaften der Wertschätzung